الشروط والأحكام

أهلاً بكم في جوليرا! تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. بدخولك إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والالتزام بها.

1. معلومات عامة

  • من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك إذن من الوصي القانوني.

2. المنتجات والخدمات

  • جميع المنتجات المدرجة على موقعنا تخضع للتوافر.

  • نحن نسعى جاهدين لتوفير أوصاف وصور دقيقة للمنتج، ولكننا لا نضمن أن تكون الألوان أو الملمس أو تفاصيل المنتج الأخرى متطابقة تمامًا.

  • قد تتغير الأسعار والتوافر دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والمدفوعات

  • جميع الطلبات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني تخضع للقبول.

  • نحن نقبل طرق الدفع المتعددة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، وPayPal، وبوابات الدفع الآمنة الأخرى.

  • تحتفظ شركة Joulera بالحق في إلغاء أي طلب بسبب الاشتباه في حدوث احتيال، أو فشل الدفع، أو لأسباب أخرى وفقًا لتقديرنا.

4. الشحن والتسليم

  • نحن نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم، مع أوقات تسليم تختلف حسب الموقع.

  • يقع على عاتق العملاء مسؤولية تقديم معلومات الشحن الدقيقة.

  • أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية تقع على عاتق العميل.

5. الإرجاعات واسترداد الأموال

  • نحن نقبل الإرجاع خلال [number] يوم من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

  • سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال [number] يوم عمل بعد استلام العنصر المرتجع.

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

6. سياسة الخصوصية

  • نحن نحرص على خصوصيتك ونضمن لك التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

7. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات، الموجودة على موقع Joulera مملوكة لنا أو مرخصة لنا.

  • يُحظر تمامًا الاستخدام غير المصرح به أو إعادة إنتاج أو توزيع محتوى موقعنا.

8. تحديد المسؤولية

  • لا تتحمل شركة Joulera مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.

  • نحن لا نضمن الوصول إلى موقعنا الإلكتروني دون انقطاع أو بدون أخطاء.

9. القانون الحاكم

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

  • سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط في محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

10. التعديلات

  • تحتفظ جوليرا بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية.

لأي استفسارات أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا على joulerakw@gmail.com

شكرا لك على التسوق مع Joulera !